Más abajo en esta página puede dejar sus preguntas. Las respuestas a sus pre-guntas se le enviarán a su correo electrónico. Antes de realizar una pregunta, por favor lea esta sección de preguntas frecuentes (clasificadas por temas), ya que es muy probable que encuentre la respuesta que busca.
Orden de Mercado
Orden de comprar o vender al precio de mercado actual. Mejor precio de ejecución garantizado por el punto de ejecución. El precio de la Orden Solicitada no está garantizado.
Orden Buy Limit
Orden pendiente de comprar por debajo del precio de mercado actual. Condición de la activación: el precio del Ask actual es menor o igual que el precio de la orden declarado. El precio de la Orden Solicitada está garantizado. El precio de Ejecución es mejor o igual que el Precio Declarado.
Orden Buy Stop
Orden pendiente de comprar por encima del precio de mercado actual. Condición de la activación para Forex/Índices: el precio del ask actual es mayor o igual que el precio declarado de la orden. Condición de activación para Acciones: el último precio es mayor o igual que el precio declarado de la orden. El precio de la Orden Solicitada no está garantizado.
Orden Sell Limit
Orden pendiente para vender por encima del precio de mercado actual. Condición para la activación: el precio del Bid actual es mayor o igual que el precio declarado de la orden. El precio de la Orden Solicitada está garantizado. El precio de Ejecución es mejor o igual que el Precio Declarado.
Orden Sell Stop
Orden pendiente para vender por debajo del precio de mercado actual. Condición de activación para Forex / Índices: el precio del Bid actual es inferior o igual al precio declarado de la orden. Condición de activación para Acciones: el último precio es inferior o igual que el precio declarado de la orden. El precio de la Orden Solicitada no está garantizado.
Disponibilidad de Tiempo de Expiración (Buy Limit, Buy Stop, Sell Limit, Sell Stop):
Buena Hasta Cancelarse - La orden será válida inmediatamente después de establecer hasta cancelarse.
Orden De Un Día - La orden seguirá abierta hasta el final del día de negociación, en cuyo caso será cancelada si no fue activada.
Fin de la Semana - La orden será válida hasta el final de la semana, que es el viernes.
Final del Mes - La orden será válida hasta el útlimo día hábil del mes.
Seleccione Fecha y Hora - Preferencia Personal de la validez seleccionada.
Orden Stop Loss
Orden de Stop para cerrar una posición. Condición de activación para FX / Índices: el precio del Bid actual (para posiciones de COMPRA) o el precio del Ask actual (para posiciones de VENTA) alcanza el nivel de Stop Loss. Condición de activación para Acciones: el último precio alcanza el nivel de Stop Loss. El precio de la Orden Solicitada no está garantizado.
Trailing Stop
El Trailing Stop es un tipo de Stop Loss dinámico que sigue al precio. Cuando coloca un Trailing Stop, especifica el número de pips desde el precio actual y eso es todo. Si el mercado se mueve a su favor, el trailing stop seguirá al precio y sólo será activado una vez que el precio revierta y se mueva el número de pips especificado. El valor del precio actual depende del tipo de instrumento:
Acciones: Último precio
Otros instrumentos (posición larga): Precio del Bid
Otros instrumentos (posición corta): Precio del Ask
Orden Take Profit
Orden Limit para cerrar una posición. Condición de activación: el Bid actual (para posiciones de COMPRA) o el Ask actual (para posiciones de VENTA) alcanza el nivel del Take Profit. El precio de la Orden Solicitada está garantizado. El precio de ejecución es igual o mejor que el declarado en el Take Profit.
Orden Stop Out
Orden Stop para cerrar una posición. Condición de activación: El nivel de Margen es inferior o igual al nivel del Stop Out.
Definiciones
Tipo de Orden - De Mercado, Limit, Stop, Stop Loss, Take Profit, Stop Out.
Estado de la Orden - Activa, en ejecución (cubriéndose), cubierta, cancelada, rechazada.
Precio Declarado de la Orden - el precio de la orden antes de que la orden se activase para su ejecución.
Precio de la Orden Cubierto - el precio de la orden después de cubrirse la ejecución de la orden.
Último precio - el precio de la última transacción ejecutada en el punto de ejecución. Los instrumentos de bolsa indican el último precio en el gráfico financiero.
Posición - el resultado de una orden ejecutada. Cualquier orden cubierta abre o cierra una posición.
Estado de la Posición - abierta, cerrando, cerrada, trade.
Las órdenes Stop o Limit se vuelven activas una vez creadas. Sólo las órdenes activas pueden actualizarse/cancelarse durante las horas de negociación Todas las órdenes activas pueden encontrarse en la pestaña de "Órdenes Activas" del resumen de la cuenta en la plataforma de trading del cliente.
Cualquier orden, que cumpla con una de las condiciones de abajo, cambia al estado de "Cubriéndose"
2.1 Orden de mercado enviada;
2.2 Las órdenes Stop Loss, Take Profit, Stop Out una vez creadas;
2.3 Precio declarado de la orden Stop, Limit activado.
Todas las órdenes con el estado "Cubriéndose" pueden encontrarse en la pestaña de Órdenes Activas del resumen de la cuenta en la plataforma de trading del cliente hasta que el estado sea cambiado por el sistema a "cubierta" o "rechazada".
Todas las órdenes con el estado "Cubriéndose" son canceladas automáticamente por el sistema al final de cada día.
Cuando se ejecuta una orden, se abre o se cierra la posición respectiva al precio de la orden cubierta y el estado de la orden cambia a "cubierta".
Cuando se cancela una orden por el usuario o es rechazada por el sistema, el estado de la orden cambia a "cancelada" o "rechazada", respectivamente.
Todas las órdenes "cubiertas", "canceladas" y "rechazadas" pueden encontrarse en la pestaña Trade Blotter en el resumen de la cuenta de la plataforma de trading del cliente.
Todas las órdenes sólo se ejecutan durante las horas de negociación de los instrumentos. Gestión de las órdenes después y antes de las sesiones de negociación: coloque y modifique las órdenes Take Profit, Stop Loss, Limit y Stop incluso mientras el mercado está cerrado. Serán ejecutadas después de comenzar la sesión de negociación.
La comisión generada por una orden Cubierta aumenta la comisión de la posición relacionada cada vez que la posición se abre y se cierra.
En caso de que el Nivel de Margen de la Cuenta sea inferior o igual al Nivel de Stop Out, el sistema enviará órdenes de Stop Out para cerrar todas las posiciones abiertas. En caso de que una orden de Stop Out sea cancelada por el punto de ejecución y el Nivel de Margen de la Cuenta aún sea inferior o igual al nivel del Stop Out, el sistema volverá a enviar órdenes de Stop Out.
Las órdenes Stop Loss, Take Profit, Stop Out o De Mercado que cierran una posición con el estado "Cubriéndose" cambian el estado de la posición a "cerrando". Cuando la orden relacionada está "cubierta", la posición pasa a "cerrada". En caso de que la orden relacionada sea rechazada, la posición pasa de nuevo a "abierta".
Todas las posiciones "abiertas", "cerrando" y "cerradas" se muestran en la pestaña Posiciones del resumen de la cuenta en la plataforma de trading del cliente.
Al final del día, basado en la hora del servidor, todas las posiciones cerradas se convierten a la divisa de la cuenta y pasan al estado "trade" en la plaforma de trading del cliente.
Todas las posiciones en el estado "trade", junto con las operaciones de saldo (Depósito/Retirada) y dividendos en efectivo, en el caso de la negociación de Acciones, pueden encontrarse en la pestaña Historial del resumen de la cuenta de la plataforma de trading del cliente.
RoboMarkets depende de puntos de ejecución de terceras partes para la fijación de precios y volúmenes disponibles, por lo que la ejecución de las órdenes del cliente dependerá de los precios y liquidez de los puntos de ejecución. Aunque RoboMarkets ejecuta todas las órdenes colocadas por los clientes, se reserva el derecho de rechazar una orden de cualquier tipo y la orden también podría ser rechazada por el lugar de ejecución.
Órdenes enviadas cerca del comienzo de las horas de negociación: Por favor, tenga en cuenta que los mercados pueden ser especialmente volátiles cerca de las horas de apertura de una sesión de negociación, con los precios y el volumen disponibles a menudo cambiando rápidamente y los feeds de datos de varios mercados probablemente mostrándose lentos o no disponibles temporalmente. RoboMarkets no puede garantizar que las órdenes enviadas cerca de la apertura de la negociación reciban el mejor precio publicado. Podría considerar el uso de órdenes limit en la apertura, aunque debería usar las órdenes de mercado si quiere estar más seguro de que la orden será cubierta. En caso de que se rechacen las órdenes Take Profit o Stop Loss, los niveles del Take Profit y Stop Loss serán eliminados.
Recomendamos utilizar la última versión o una anterior de Google Chrome. También puede utilizar otros navegadores, pero pueden producirse errores de visualización.
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